ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (в ред. от 01.06.2026)

О выпуске и обслуживании виртуальных карт для оплат за пределами Российской Федерации.
Настоящая Публичная оферта (далее – «Оферта») содержит все существенные условия предложения для заключения договора об оказании платежной услуги по выпуску и обслуживанию Виртуальной карты (далее – «Договор»).
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением полного и безоговорочного согласия Клиента заключить Договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Нижеизложенный текст Оферты является официальным публичным предложением компании Global Velarion Limited, САР Гонконг, регистрационный № 77600055, юридический адрес: юнит 8, 7/F, блок S-T, VALIANT INDUSTRIAL CENTRE, улица Ау Пуй Ван 2-12, Фо Тан, САР Гонконг (далее – «Исполнитель») заключить Договор с физическими лицами на условиях настоящей Оферты.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Клиент» – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с применимым правом, совершившее конклюдентные действия, направленные на заключение Договора посредством акцепта условий настоящей Оферты, и которому Исполнитель оказывает Услуги в порядке, предусмотренным Офертой.
Юридическое лицо не может выступать Клиентом по Договору. Индивидуальный предприниматель может выступать Клиентом по Договору при условии, что Услуги приобретаются исключительно для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
«Сервис» – программное обеспечение и информационно-технологическая инфраструктура «4esnook», размещенные в сети Интернет по адресу: https://chesnok.cards/
и предназначенные для предоставления Клиенту функциональности, связанной с выпуском/предоставлением реквизитов Виртуальной карты.
«Личный кабинет (miniapp)» – раздел Сервиса, доступный Клиенту после регистрации/авторизации, содержащий сведения о балансе Виртуальной карты, операциях, уведомлениях, настройках, сохраненных реквизитах и иных данных, а также обеспечивающий дистанционное взаимодействие Сторон в рамках обслуживания Виртуальной карты.
«Виртуальная карта» – выпускаемый в интересах Клиента инструмент расчетов на сумму пополнения, позволяющий проводить оплаты за пределами Российской Федерации. Виртуальная карта не является банковской картой Клиента. Виртуальная карта является корпоративным платежным инструментом, держателем которого является Исполнитель. осуществляющий расчеты за Клиента в пределах баланса, которым Клиент пополнил Виртуальную карту. Сумма баланса Виртуальной карты отражается в miniapp Клиента как сумма внесенных средств, сконвертированная в доллары США (USD) в соответствии с условиями настоящего Договора.
«Перевод/Оплата» – последовательность действий Клиента в целях осуществления расчетов за пределами Российской Федерации путем использования реквизитов Виртуальной карты при оформлении платежа, в том числе указание платежных данных и суммы оплаты.
«Неуспешная попытка оплаты» – попытка проведения оплаты за пределами Российской Федерации с использованием Виртуальной карты, завершившаяся отказом по причине недостаточности средств на балансе.
«Услуги» – платежные услуги по выпуску и обслуживанию Виртуальной карты, оказываемые Исполнителем Клиентам в рамках Договора.
Иные термины толкуются по тексту Договора, а при отсутствии однозначного толкования – в соответствии с толкованием, установленным в Сервисе, а затем – по обычаям делового оборота.
 
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Исполнителя заключить Договор на изложенных ниже условиях.
1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) Оферты является совершение Клиентом одного из следующих действий:
(a) регистрация Клиента в Сервисе через API-интерфейс Исполнителя;
и/или
(b) внесение Клиентом оплаты/пополнения в Сервисе (в том числе до завершения регистрации, если это допускается функциональностью Сервиса).
1.3. Акцепт Оферты означает согласие Клиента со всеми положениями Оферты и обязанность их соблюдать. С момента акцепта Оферта считается Договором, заключенным между Клиентом и Исполнителем на условиях Оферты.
1.4. Клиент уведомлен, что Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента для целей исполнения Договора и выполнения требований применимого законодательства. Условия обработки персональных данных, состав, цели и сроки обработки, а также права Клиента описываются в Политике конфиденциальности, размещенной в Сервисе/на сайте Сервиса.
1.5. Исполнитель вправе изменять Оферту путем публикации новой редакции в Сервисе/на сайте Сервиса. Продолжение использования Виртуальных карт после публикации новой редакции означает согласие Клиента с изменениями. Клиент обязуется самостоятельно и своевременно (не реже 1 (одного) раза в неделю) отслеживать актуальную редакцию Оферты. 
1.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Клиент подтверждает, что достиг возраста восемнадцати лет и обладает полной дееспособностью, необходимой для самостоятельного совершения юридически значимых действий и заключения Договора. В случае использования Сервиса лицом, не достигшим указанного возраста и (или) не обладающим необходимой дееспособностью, Исполнитель не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный такому лицу и (или) третьим лицам.
1.7. Акцепт настоящей Оферты означает явное согласие Клиента на сбор, хранение, обработку, передачу и иные действия с его персональными данными, включая специальные категории персональных данных (в том числе паспортные данные и иные документы, предоставляемые в соответствии с п. 3.2 Оферты), в целях исполнения Договора, проведения идентификации/верификации и соблюдения требований применимого законодательства, в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
1.8. Клиент вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать удаления своей учетной записи и связанных с ней персональных данных, направив соответствующее обращение по контактным данным, указанным в разделе 13 Оферты, за исключением случаев, когда законодательство обязывает Исполнителя сохранять такие данные в течение установленного срока.
 
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Предметом настоящей Оферты является предоставление Клиентам платежных услуг по выпуску и обслуживанию Виртуальных карт/инструментов расчетов.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту через Сервис реквизиты Виртуальной карты/инструмента расчетов, необходимые для осуществления оплат за пределами Российской Федерации.
2.2. Клиент обязуется:
2.2.1. Оплатить услуги Исполнителя, комиссии и сборы (в том числе стоимость выпуска/предоставления инструмента расчетов, комиссии за транзакции, иные сборы).
2.2.2. Соблюдать условия настоящей Оферты и применимое законодательство.
2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств (в т.ч. технических, процессинговых, расчетных, комплаенс-проверок) без дополнительного согласия Клиента. Ответственность перед Клиентом за действия привлеченных лиц несет Исполнитель в пределах, установленных Договором и применимым правом.
2.4. Перечисление Клиентом денежных средств по реквизитам, указанным в Сервисе, признается надлежащим исполнением обязанности Клиента по оплате.
 
3. РЕГИСТРАЦИЯ КЛИЕНТА
3.1. Для выпуска Виртуальной карты Клиент предоставляет Исполнителю свои идентификационные данные напрямую либо с использованием услуг третьих лиц – агентов по идентификации.
 
3.2. При регистрации Клиент гарантирует предоставление достоверной, правдивой, точной и полной информации о своих персональных данных, включая, в зависимости от уровня риска, предоставление цветной копии паспорта, контактной информации, указания рода занятий и адреса фактического проживания. При отказе в предоставлении информации Исполнитель вправе отказать Клиенту в регистрации и/или оказании Услуг. 
3.3. Клиент обязан поддерживать информацию о своих идентификационных данных в актуальном состоянии. В случае предоставления недостоверных данных Исполнитель вправе отказать в обслуживании Виртуальной карты.
3.4. Запрос на прохождение верификации и/или предоставление дополнительных документов и сведений может быть обусловлен, в том числе, но не ограничиваясь: требованиями применимого законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма; запросами уполномоченных государственных органов; запросами банков и (или) платежных систем, участвующих в обслуживании Виртуальной карты; выявлением признаков несанкционированного доступа, мошенничества или операций, совершенных без добровольного согласия Клиента. Исполнитель вправе не раскрывать Клиенту конкретные основания и (или) детали запроса на верификацию, если такое раскрытие противоречит требованиям законодательства, запросам уполномоченных органов либо может снизить эффективность мер по обеспечению безопасности и противодействию мошенничеству.
4. ПОРЯДОК ВЫПУСКА И ПОПОЛНЕНИЯ ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЫ
4.1. Информация об операциях и доступном остатке, курсах конвертации средств Клиента указывается в miniapp.
4.2. Клиент соглашается, что выпуск/предоставление реквизитов Виртуальной карты может занимать до 3 (трех) рабочих дней с момента поступления рублевого пополнения по реквизитам, указанным в Сервисе, если иной срок не указан в Сервисе.
4.3. Минимальная сумма пополнения баланса Виртуальной карты устанавливается в Сервисе. Средства, отраженные на балансе Виртуальной карты, доступны для оплат Клиентом в пределах баланса. Проценты на остаток не начисляются.
4.4. Конвертация средств для целей учета баланса (USD) осуществляется по внутреннему курсу/правилам Сервиса, доводимым до Клиента до совершения пополнения/операции.
4.5. Пополнение должно осуществляться с использованием собственных платежных реквизитов Клиента, если иное прямо не разрешено функциональностью Сервиса. Риски и последствия пополнения с использованием реквизитов третьих лиц несет Клиент.
4.6. Клиент несет ответственность за сохранность реквизитов Виртуальной карты, паролей, PIN-кодов/кодовых значений (если применимо). Исполнитель не несет ответственность за последствия утраты/разглашения таких данных Клиентом, кроме случаев, прямо предусмотренных применимым правом.
4.7. Отчетность по операциям и доступному остатку отражается в miniapp. Данные miniapp признаются сторонами расчетными, если не доказано иное.
 
5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЫ ДЛЯ ОПЛАТ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РФ
5.1. Клиент самостоятельно выбирает получателя оплаты и инициирует оплату за пределами Российской Федерации путем ввода реквизитов Виртуальной карты при оформлении платежа у соответствующего получателя/поставщика услуг. Все транзакционные расходы несет Клиент в пределах баланса.
5.2. КЛИЕНТ ПОНИМАЕТ, ЧТО ОТНОШЕНИЯ ПО ПОСТАВКЕ ТОВАРА/УСЛУГИ ВОЗНИКАЮТ МЕЖДУ КЛИЕНТОМ И ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ (ПОЛУЧАТЕЛЕМ ОПЛАТЫ). ИСПОЛНИТЕЛЬ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СТОРОНОЙ СДЕЛКИ МЕЖДУ КЛИЕНТОМ И ТАКИМ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ И НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАЧЕСТВО/СРОКИ/ВОЗВРАТЫ ПО ТОВАРАМ И УСЛУГАМ ТРЕТЬИХ ЛИЦ.
5.3. Операции, инициированные и подтвержденные Клиентом, могут быть безотзывными в соответствии с правилами платежных систем/эквайеров/получателей. Клиент принимает этот риск.
5.4. В исключительных случаях Исполнитель вправе приостановить операцию на срок до 48 часов при:
- подозрении на несанкционированный доступ/взлом;
- подозрении на мошенничество или фальсификацию;
- подозрении на противозаконный характер операции;
- технических сбоях инфраструктуры/платежных систем;
- необходимости комплаенс-проверки источника средств/выгодоприобретателей.
5.5. Исполнитель вправе запросить у Клиента документы/сведения, подтверждающие источник происхождения средств и/или данные, необходимые для соблюдения требований применимого законодательства и правил партнеров/платежных систем.
5.6. Исполнитель вправе ограничить перечень получателей/категорий оплат при наличии информации о мошенничестве либо иной противоправной деятельности.
5.7. Компенсации за неуспешные попытки оплаты (если применяются) и их размер указываются в Сервисе. Удержания не являются мерой ответственности и могут представлять компенсацию фактических расходов за обработку транзакций.
5.8. Клиент обязуется не использовать Сервис для противоправной деятельности. При выявлении подозрительных операций Исполнитель вправе приостановить обслуживание и направить сведения в компетентные органы в случаях и порядке, предусмотренных применимым правом.
5.9. Исполнитель вправе взимать комиссию за хранение денежных средств на Виртуальной карте в случае, если при наличии положительного баланса денежных средств на Виртуальной карте Клиент не совершает операции по оплате за пределами Российской Федерации и не инициирует процедуру возврата остатка средств на балансе в соответствии с п. 6.4 Договора в течение 90 последовательных календарных дней. Комиссия взимается     в размере 0,15% процентов в день начиная с 91 дня от положительного баланса денежных средств на Виртуальной карте.
5.10. Основания приостановления операций и/или блокировки доступа Клиента к Личному кабинету, указанные в п. 5.4-5.6 Оферты, могут не раскрываться Клиенту в объеме, необходимом для соблюдения требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, а также требований уполномоченных государственных органов, банков и платежных систем.
 
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Клиент вправе отказаться от Договора в порядке, предусмотренном применимым правом, с учетом условий настоящего раздела и фактически оказанных услуг.
6.2. Если отказ произошел до выпуска/предоставления реквизитов Виртуальной карты, возврат суммы, уплаченной за выпуск/предоставление (если такая взималась), осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов (в т.ч. комиссии платежных систем/банков/процессинга и комиссий за возврат).
6.3. Если отказ произошел после выпуска/предоставления реквизитов Виртуальной карты, плата за выпуск/предоставление (если взималась) возврату не подлежит, если иное не предусмотрено применимым правом.
6.4. Клиент вправе направить в адрес Исполнителя заявление об инициировании процедуры возврата остатка средств на балансе с указанием реквизитов, на которые Исполнитель желает получить возврат. Остаток средств на балансе, если возврат технически возможен и не ограничен правилами партнеров/платежных систем/законодательством, возвращается Исполнителем на реквизиты, указанные Клиентом, либо на тот же источник пополнения (если применимо), за вычетом фактических расходов и комиссий. Конкретные условия/сроки/каналы подачи заявления определяются в Сервисе.
6.5. Исполнитель вправе отказать в возврате или приостановить возврат при наличии оснований, предусмотренных законодательством, включая необходимость комплаенс-проверки.
6.6. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется Исполнителем в срок, не превышающий 10 (десять) календарных дней с даты получения соответствующего заявления Клиента, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов и комиссий (в том числе комиссий платежных систем, банков-партнеров и (или) иных лиц, привлеченных для приема, обработки и возврата платежа).
7. ПРОСТАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ
7.1. Действия Клиента в miniapp с использованием email/номера телефона (или иного способа аутентификации), указанных при регистрации Клиентов в Сервисе, признаются совершенными с использованием простой электронной подписи.
7.2. Клиент обязуется сохранять конфиденциальность данных доступа и несет риски их компрометации.
7.3. Электронные документы, сообщения и сведения, подписанные Клиентом с использованием простой электронной подписи в порядке, предусмотренном настоящим разделом, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Клиента.
 
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязуется:
8.1.1. Осуществить выпуск Виртуальной карты/инструмента расчетов.
8.1.2. Предоставить Клиенту реквизиты Виртуальной карты/инструмента расчетов, необходимые для осуществления оплат за пределами Российской Федерации.
8.1.3. Обеспечивать обслуживание Виртуальной карты/инструмента расчетов.
8.2. Клиент обязуется:
8.2.1. Оплатить услуги, комиссии и сборы, в том числе стоимость выпуска/предоставления Виртуальной карты/инструмента расчетов, иные сборы.
8.2.2. Соблюдать условия настоящей Оферты и применимое законодательство.
8.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств (в т.ч. технических, процессинговых, расчетных, комплаенс-проверок) без дополнительного согласия Клиента. Ответственность перед Клиентом за действия привлеченных лиц несет Исполнитель в пределах, установленных Договором и применимым правом.
8.4. Исполнитель вправе взимать комиссию за хранение денежных средств Клиента в порядке, предусмотренном п. 5.9 Договора.
8.5. Исполнитель не является кредитной организацией и не осуществляет банковские операции, подлежащие лицензированию в значении применимого законодательства о банках и банковской деятельности и о национальной платежной системе. Виртуальная карта не является электронным средством платежа, выпускаемым кредитной организацией.
 
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Исполнитель не несет ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, совершение операций по оплате за пределами Российской Федерации, а также за споры между Клиентом и третьими лицами (в том числе, получателями оплат).
9.2. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
9.3. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) Стороны понимают чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, возникшие после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами, включая, но не ограничиваясь: военные действия, военные операции, введение чрезвычайного или военного положения; принятие органами государственной власти актов, вводящих санкционные или иные ограничения, делающие невозможным исполнение обязательств Исполнителя; приостановление, ограничение или блокировку операций международными платежными системами, банками-эмитентами, банками-корреспондентами и (или) иными участниками расчетов, от которых зависит исполнение обязательств Исполнителя.
9.4. Право использования Сервиса предоставляется Клиенту на условиях «как есть» («as is»). Исполнитель не гарантирует, что функциональные возможности Сервиса будут соответствовать ожиданиям Клиента и что предоставление Услуг будет осуществляться непрерывно, своевременно, и без ошибок.
9.5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.5.1. Сервис, включая его программное обеспечение, элементы дизайна, базы данных и иные объекты, является объектом интеллектуальной собственности, принадлежащим Исполнителю и (или) иным правообладателям на законных основаниях.
9.5.2. Исполнитель предоставляет Клиенту простую неисключительную лицензию на использование Сервиса исключительно для личных целей в соответствии с его функциональным назначением.
9.5.3. Клиенту запрещается копировать, изменять, декомпилировать программное обеспечение Сервиса, создавать производные программы, а также передавать права на использование Сервиса третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
9.6. ПРОЦЕДУРА ОСПАРИВАНИЯ ОПЕРАЦИЙ (CHARGEBACK)
9.6.1. Клиент вправе обратиться к Исполнителю с запросом о содействии в оспаривании операции, совершенной с использованием Виртуальной карты (процедура chargeback), в том числе в случае совершения операции без согласия Клиента, непредоставления оплаченного товара/услуги либо ошибочного списания.
9.6.2. Процедура chargeback осуществляется по правилам и в сроки, устанавливаемые банком-эмитентом и (или) платежной системой, и не зависит от действий Исполнителя. Исполнитель оказывает необходимое содействие в пределах своих технических возможностей, но не гарантирует положительный результат процедуры.
9.6.3. Клиент обязан предоставить документы и сведения, необходимые для инициирования и рассмотрения процедуры chargeback. Негативные последствия непредоставления таких документов/сведений возлагаются на Клиента.
 
10. ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА
10.1. Клиент вправе присоединиться к партнерской (реферальной) программе, если она доступна в Сервисе, на условиях, размещенных в Сервисе и являющихся неотъемлемой частью Договора.
10.2. При участии в партнерской (реферальной) программе Клиент вправе направить третьему лицу реферальную ссылку на регистрацию в Сервисе через API-интерфейс Исполнителя. Исполнитель выплачивает Клиенту вознаграждение в размере 10 долларов США (USD) при условии прохождения данным третьим лицом процедуры регистрации и выпуска Виртуальной карты в интересах данного третьего лица.
10.3. Размер вознаграждений, условия начисления, минимальный порог выплат, требования к статусу получателя вознаграждения и порядок выплат определяются и (или) изменяются правилами партнерской программы в Сервисе.
10.3. Исполнитель вправе отказать в начислении/выплате вознаграждения при выявлении нарушений правил программы, недобросовестных способов привлечения или возвратов со стороны привлеченных Клиентов.
10.4. Выплата вознаграждения по партнерской (реферальной) программе осуществляется только Клиентам, зарегистрированным в установленном порядке в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого) либо индивидуального предпринимателя, если применимое законодательство требует подтверждения такого статуса для получения вознаграждения. Клиент самостоятельно несет ответственность за уплату применимых налогов и сборов с полученного вознаграждения.
10.5. Вознаграждение, начисленное Клиенту в рамках партнерской программы, зачисляется на баланс Виртуальной карты Клиента в порядке и в сроки, определяемые правилами партнерской программы в Сервисе.
 
11. ОБМЕН ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫМИ СООБЩЕНИЯМИ
11.1. Переписка и уведомления осуществляются по электронной почте, указанной в разделе 13 Оферты.
11.3. Для целей направления обращений в службу поддержки Клиент использует контактные данные (адрес электронной почты и (или) иной способ идентификации), указанные им при регистрации в Сервисе. Обращения, направленные с использованием иных контактных данных, Исполнитель вправе оставить без рассмотрения в целях обеспечения безопасности Клиента.
11.2. Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем либо публикации новой редакции.
 
12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. К Договору и отношениям сторон применяется право Специального административного района Гонконг Китайской Народной Республики, если иное императивно не вытекает из применимых норм. При этом положения Договора не ограничивают права Пользователя, предоставленные ему императивными нормами законодательства страны его места жительства в сфере защиты прав потребителей, если такие нормы подлежат применению.
12.2. Споры и разногласия подлежат урегулированию в досудебном порядке. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии.
12.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судах Специального административного района Гонконг Китайской Народной Республики по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого права или страны места жительства Пользователя.
 
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Global Velarion Limited
Регистрационный номер: 77600055
    Адрес: UNIT 8, 7/F, BLOCK S-T, VALIANT INDUSTRIAL CENTRE, 2-12 AU PUI WAN STREET, FO TAN, NT, HONG KONG
Email: adm@4esnook.ru